OBSŁUGA KLIENTA

Masz pytanie? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a postaramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin, 7 dni w tygodniu.

Poniedziałek – piątek: 8:00 – 20:00

Sobota – niedziela: 8:00 – 16:00

✉️ info@zyvo.pl

ZYVO

På Zyvo strävar vi efter att hålla våra priser överkomliga så att du kan få den bästa produkten till lägsta pris.

Tack vare vår kostnadsfria frakt inom hela Polen kan du luta dig tillbaka och koppla av efter din beställning. Inga dolda avgifter och inga överraskningar!

Om du har frågor eller behöver hjälp är vårt vänliga supportteam bara ett klick bort och alltid redo att hjälpa dig.

Często zadawane pytania

Jak mogę zwrócić zamówienie?

Nie jesteś zadowolony z zamówienia? Skontaktuj się z nami pod adresem info@zyvo.pl, a pomożemy Ci rozwiązać problem.

Wiadomości e-mail są traktowane priorytetowo i dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci jak najlepiej!

Przekroczono przewidywany czas dostawy. Gdzie jest moje zamówienie?

Przekroczono przewidywany czas dostawy. Gdzie jest moje zamówienie?

W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w przewidywanym czasie dostawy.

Niestety, zamówienie może być opóźnione w procesie dostawy.

Możesz sprawdzić status zamówienia poprzez e-mail za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta. Prosimy o podanie numeru zamówienia i wysłanie wiadomości e-mail z tego samego adresu, z którego zostało złożone zamówienie. Nasi pracownicy chętnie Ci pomogą!

Kiedy mogę spodziewać się zamówienia?


Uważamy, że nie powinieneś płacić zbyt dużo za pożądany produkt, dlatego wysyłamy produkty bezpośrednio od naszego dostawcy. Pozwala to zaoszczędzić na kosztach wysyłki, magazynowania i pakowania, dzięki czemu możemy oferować produkty w rozsądnej cenie.

Czas realizacji zamówienia podzielony jest na kilka etapów:

Czas przetwarzania: Zamówienie jest zatwierdzane, sprawdzane pod kątem jakości i pakowane. Wszystkie zamówienia są wysyłane do centrum dystrybucji w celu dostarczenia w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia.

Czas dostawy: Odnosi się do czasu potrzebnego na wysyłkę towaru z centrum dystrybucyjnego do miejsca docelowego.

Czas dostawy wynosi zazwyczaj 5-15 dni roboczych.

Nie jesteś zadowolony z zamówienia?

Nie jesteś zadowolony z zamówienia? Skontaktuj się z nami! Wyślij nam wiadomość e-mail na adres info@zyvo.pl, a my pomożemy Ci rozwiązać problem.

Wiadomości e-mail są traktowane priorytetowo i dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem.

Gdzie mogę znaleźć kod Track & Trace?

Możesz śledzić swoją przesyłkę, używając 4- lub 5-cyfrowego numeru zamówienia (#xxxxx) oraz adresu e-mail.

Kliknij tutaj, aby śledzić swoje zamówienie.

Kod Track & Trace nie zawiera żadnych informacji. Jak to możliwe?

Informacje o śledzeniu przesyłki są dostępne od momentu jej dostarczenia do przewoźnika. Należy pamiętać, że mogą wystąpić opóźnienia i przekazanie informacji do zamówienia może potrwać nieco dłużej.

  • Bezpłatna wysyłka

    Zamówienia w Polsce są zawsze wysyłane bezpłatnie i ubezpieczone z możliwością śledzenia przesyłki.

  • GWARANCJA ZWROTU PIENIĘDZY

    Oferujemy 100% gwarancję zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

  • Ponad 5000 zadowolonych klientów!

    Zyvo Polska ma ponad 5000 zadowolonych klientów i ocenę 4,6/5.